KOL/KOC marketing không còn là xu hướng nhất thời mà đã trở thành xương sống trong chiến lược tăng trưởng của các thương hiệu bán lẻ trực tuyến.
Không phải lựa chọn loại trừ
Một chiến lược influencer marketing thông minh không chọn KOL hay KOC, mà phối hợp cả hai. KOL tạo ra làn sóng khơi gợi nhu cầu và định hình phong cách cho thương hiệu. KOC đứng ở cuối phễu để giải tỏa thắc mắc kỹ thuật, so sánh giá cả và thuyết phục khách hàng thanh toán ngay thông qua các đường dẫn tiếp thị liên kết.
KOL khơi gợi nhu cầu ở đầu phễu — KOC chốt đơn ở cuối phễu. Hiệu quả đến từ sự phối hợp, không phải lựa chọn loại trừ.
Đo lường tới từng bước
Thông qua các công cụ kỹ thuật như đường dẫn affiliate hoặc giỏ hàng TikTok Shop, nhãn hàng có thể theo dõi hành trình khách hàng một cách chi tiết. Việc đo lường tỷ suất hoàn vốn của hoạt động influencer vì thế trở nên khả thi thay vì chỉ ước lượng.
Người tiêu dùng tin creator hơn quảng cáo
Dẫn báo cáo từ Think with Google, bài viết cho biết người tiêu dùng ngày càng tin tưởng nội dung từ nhà sáng tạo hơn quảng cáo truyền thống, đặc biệt trong hành vi mua sắm trực tuyến. Việc kết hợp sức ảnh hưởng của chuyên gia với sự chân thực của người tiêu dùng giúp rút ngắn khoảng cách từ lúc biết đến sản phẩm tới lúc thanh toán.
Góc nhìn HHA DIGITAL
Mô hình hai tầng này cho thấy vì sao thị trường luôn cần thêm KOC mới. Không phải ai cũng cần trở thành ngôi sao — điều nhãn hàng thiếu là những người nói thật về sản phẩm, đúng ngành hàng và đúng nhóm khách hàng.
Nguồn tham khảo: KOL KOC Marketing E-commerce: Cách chọn & hợp tác hiệu quả — dinhdai.tech
Bài viết do đội ngũ HHA DIGITAL tổng hợp và biên soạn lại. Số liệu được dẫn theo nguồn nêu trên.